Unser Leitgedanke / Code of Conduct
Hanse-Service – Der Handschlag gilt, ebenso das gegebene Wort!
Wir sind stolz darauf, dass wir seit über 30 Jahren als mittelständisches Spedition- und Logistikunternehmen erfolgreich am Markt aktiv sind.
Unsere Werte orientieren sich an den Grundwerten des Hanseatischen Ehrbaren Kaufmanns. Wir sind hanseatisch, weltoffen, fair und authentisch – Der Handschlag gilt, ebenso wie das gegebene Wort!
Wir legen großen Wert auf langfristige Partnerschaften, verantwortungsvolles Handeln sowie Transparenz und Vertrauen. Diese Grundsätze haben es ermöglicht, unsere Mission bis heute erfolgreich zu bestreiten – Mittelständisches, individuelles Speditionsunternehmen mit absoluten Servicegrundsätzen und dem gewissen offenen Ohr für die Bedürfnisse der Kundschaft.
Unser gemeinsamer Weg zum Ziel:
Gemeinsame Lösungen
Wir beraten jeden Kunden individuell und sehen es als unsere Aufgabe, die optimale Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten.
Glaubwürdigkeit
Wir sind verbindlich und die Einhaltung von Terminzusagen hat bei uns Priorität. Wir versprechen nur, was wir auch halten können.
Begegnung auf Augenhöhe
Wir begegnen unseren Partnern, Mitarbeitern und Kunden auf Augenhöhe. Unser Erfolg basiert auf langfristigen Partnerschaften.
Unsere Verhaltensregeln
Unser Unternehmen verpflichtet sich, ethische und verantwortungsvolle Geschäftspraktiken zu fördern und umzusetzen. Unser Verhaltenskodex beschreibt die Grundsätze und Werte, die von allen Mitarbeitern, Führungskräften und Geschäftspartnern einzuhalten sind.
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Ethik und Integrität:
Wir handeln immer integer und verantwortungsvoll. Dazu halten wir uns an alle geltenden Gesetze, Regeln und Verordnungen und halten uns an unsere eigenen hohen Standards. Wir behandeln unsere Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner fair und respektvoll. Korruption und Bestechung sind bei uns nicht akzeptabel.
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Menschenrechte:
Die Würde des Menschen ist unantastbar. Wir unterstützen den Schutz internationaler Menschenrechte.
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Arbeitsbedingungen
Arbeitsplatzsicherheit und Gesundheit:
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter hat höchste Priorität. Wir stellen sicher, dass unsere Arbeitsplätze sicher sind und dass unsere Mitarbeiter über alle notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um ihre Aufgaben sicher ausführen zu können. Wir halten uns an alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften zum Arbeitsschutz und zur Arbeitssicherheit und setzen uns dafür ein, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht gezwungen sind, Überstunden zu leisten oder unangemessene Arbeitsbelastungen zu tragen. Wir fördern die Einhaltung von Pausenregelungen und die Bereitstellung von angemessenen Pausenräumen.
Mindestlöhne:
Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter einen Lohn erhalten, der mindestens dem gesetzlichen Mindestlohn entspricht oder höher ist. Wir respektieren das Recht auf Tarifverhandlungen und unterstützen faire Gehaltsstrukturen. Wir bemühen uns, Lohnungleichheiten zu vermeiden und faire Lohnverteilungen zu gewährleisten.
Dementsprechend verpflichten wir auch alle Subunternehmer, sich an das Mindestlohngesetz (MiLoG) zu halten.
Kinderarbeit
Wir lehnen jede Form von Kinder- oder Zwangsarbeit ab. Das Mindestalter für eine Anstellung bei uns beträgt 16 Jahre.
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Diversität und Inklusion:
Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeiter und bemühen uns, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
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Diskriminierung
Jegliche Art der Diskriminierung wird von uns abgelehnt. Niemand darf wegen seiner Hautfarbe, seines Geschlechts, seiner Behinderung, seiner Weltanschauung, seiner Kultur, seiner sexuellen Orientierung, seines Alters, seiner Religion, seiner ethnischen oder sozialen Herkunft, seiner Nationalität, seiner körperlichen Konstitution, seines Aussehens, seines Familienstandes und seiner politischen oder gewerkschaftlichen Betätigung benachteiligt oder bevorzugt werden. Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter fair und respektvoll behandelt werden.
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Konfliktlösung und Beschwerdemanagement:
Wir sind bestrebt, Konflikte und Probleme schnell und fair zu lösen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, Probleme offen und ehrlich anzusprechen und suchen nach Lösungen, die für alle Beteiligten akzeptabel sind. Neben einer offenen Kommunikation leben wir ein konstruktives Beschwerdemanagement. Beschwerden werden ernst genommen und zeitnah bearbeitet.
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Soziale Verantwortung:
Unser Unternehmen ist sich seiner sozialen Verantwortung bewusst und bemüht sich, einen positiven Beitrag zur Gemeinschaft zu leisten. Wir unterstützen lokale Initiativen und gemeinnützige Organisationen, wo immer dies möglich ist.
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Umweltschutz:
Unser Unternehmen setzt sich für den Schutz der Umwelt ein. Wir bemühen uns, unsere Umweltauswirkungen zu minimieren und verwenden umweltfreundliche Technologien und Verfahren, wo immer dies möglich ist.
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Kundenorientierung und Geschäftsbeziehungen:
Unser Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Wir bemühen uns, unsere Kunden zufrieden zu stellen, indem wir stets auf ihre Bedürfnisse und Anforderungen eingehen und eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen gewährleisten.
Wir bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf, die auf Vertrauen und gegenseitigem Nutzen basieren. Wir wählen unsere Geschäftspartner sorgfältig aus und achten auf deren Reputation und Integrität.
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Antikorruption:
Wir wenden uns ausdrücklich gegen alle Arten der Korruption. Alle Mitarbeiter sind dazu angehalten, jegliche Vergünstigungen, wie Geldzahlungen, unangemessene Geschenke oder sonstige Vorteile oder Vergünstigungen, weder anzunehmen noch in Aussicht zu stellen. Dies bezieht sich auf Lieferanten, Kunden, Vertreter von Behörden und Mandatsträgern politischer Ämter. Gleiches erwarten wir auch hier von unseren Lieferanten und Geschäftspartnern.
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Vertraulichkeit und Datenschutz:
Wir behandeln die Informationen unserer Kunden und Geschäftspartner vertraulich und halten uns an alle geltenden Datenschutzgesetze. Wir stellen sicher, dass alle Daten sicher aufbewahrt sind und nicht missbraucht werden können.
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Einhaltung des Verhaltenskodex:
Alle Mitarbeiter unseres Unternehmens sind verpflichtet, diesen Verhaltenskodex einzuhalten. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Mitarbeiter den Kodex verstehen und einhalten und dass Verstöße gegen den Kodex angemessen behandelt werden.